مشاكل الرطوبة في شرفة AKENA
كان لدينا شرفة من نوع Akéna من نوع "Clover" (خشب / ألمنيوم) تم بناؤها في عام 2010. منذ شتاء 2013/2014 لدينا مشاكل مع الرطوبة أو حتى الصقيع الذي يظهر على المناور والألواح العازلة داخل الشرفة الأرضية. فتحات التهوية مغلقة حسب توصية الفني ، والتدفئة الكهربائية مضبوطة على الحماية من الصقيع (7 درجات). هذا الصباح -1 درجة للخارج و 11 درجة بالداخل وضباب على السقف. بعد عدة مكالمات وإرسال صور إلى أكينا ، لدي انطباع بأنهم يسحبون الأشياء. لست متأكدًا مما أفعله وأين أجد ذلك.
هذه الشرفة تحت الضمان لمدة عشر سنوات. لذلك من الضروري أولاً اللجوء إلى الشركة التي وفرت التركيب ، أو إلى الشركة المصنعة ، إذا تم تنفيذ التثبيت مباشرة بواسطته ، ولكن أيضًا لاستجوابه بشأن ما يبدو أنه عطل على الأقل. يجب إرسال الرسائل بالبريد المسجل مع إشعار الاستلام ، مع وصف الظاهرة بدقة شديدة. إذا لم يستجب واحد أو آخر لهذه الرسائل في نهاية اليوم ، فسيظل هذا هو المسار القانوني. يمكنك أيضًا اللجوء إلى جمعية الدفاع عن المستهلك
